Не надо стесняться: 8 советов, как вовлечь застенчивого человека в приятный разговор

Иногда нам просто не хочется общаться. Бывает, ничего страшного, каждый имеет на это право. И наши собеседники тоже. Совсем другое дело, когда человек пообщаться с нами не против, но из-за своей застенчивости или неуверенности не может этого показать. Такого человека несложно расположить к себе и вовлечь в разговор – нужно только учесть некоторые моменты, о которых речь и пойдёт ниже.

1. Проявите инициативу

Возможно, вас заинтересует: «Подари мне счастье»: 10 приёмов, которые помогут подружиться с мужчиной-интровертом

Уже 10 лет я в качестве психолога и консультанта профессионально занимаюсь развитием коммуникативных навыков. Естественно, за такой срок я познакомилась с огромным количеством неуверенных, застенчивых и закрытых людей, которые испытывают сложности в общении и хотят их преодолеть! И почти все они говорят о себе следующее:

«Я никак не могу заговорить первым. Просто немею. В голове становится пусто, язык не слушается. Я не знаю, о чём говорить, что сказать… Да ещё и начинаю думать, а хочет ли другой человек этого разговора. Но если не нужно начинать разговор, то проблем нет. Если другой человек заговаривает первым, я могу легко поддержать беседу».

Страх инициативы – один из основных у неуверенных и застенчивых. И если инициативу проявите вы, они будут вам признательны.

2. Покажите, что вы не опасны

Для застенчивых, закрытых, неуверенных в себе людей характерно ощущение постоянно присутствующей социальной опасности. Подсознательно они даже «сканируют» окружающих, пытаясь оценить, кто из них «опасен», а кто нет. Опасность в социальных ситуациях, как правило, мнимая, надуманная и весьма неопределённая. Если спросить застенчивого, чего он опасается, он, возможно, даже не сможет ответить. Подсознательно же он ожидает какого-то подвоха, грубости, отказа, негатива, нелюбезности, удара по самооценке.

Проще всего в начале общения продемонстрировать свою «неопасность» через язык тела. Установите визуальный контакт, слегка улыбнитесь. Не закрывайте переднюю часть тела руками или предметами, кисти держите на виду, иногда демонстрируйте ладони, легко жестикулируйте.

Проходите наш тест: Психологический тест: какому мужчине скучно с вами? Проверьте, хорошо ли вы знаете язык тела

Избегайте агрессивных территориальных поз и жестов – не стойте, широко расставив ноги, не упирайтесь кулаками в бока, на опирайтесь руками на стол, за которым сидит собеседник, не нависайте над ним.

Не подходите слишком близко. Если есть возможность, соблюдайте социальную дистанцию – она примерно равна длине двух свободно вытянутых рук (так, чтобы можно было пожать друг другу руки, но не ближе).

Покажите свою заинтересованность и доброжелательность. Развернитесь к потенциальному собеседнику всем корпусом. Встаньте так, чтобы ваши ноги «смотрели» в его сторону.

Подробнее о том, как продемонстрировать собеседнику свою доброжелательность, я писала в статье «4 невербальных приёма, которые помогут расположить к себе собеседника» https://www.colady.ru/4-neverbalnyh-priyoma-kotorye-pomogut-raspolozhit-k-sebe-sobesednika-sovety-psihologa.html

 3. Убедитесь в том, что с вами желают общаться

Если человек не желает общаться с вами, его тело расскажет вам об этом. Человек полностью не развернётся к вам – возможно, повернёт в вашу сторону лишь лицо, в то время как его корпус и ноги будут «смотреть» в другую сторону. Если предлагаемый контакт даже неприятен, человек может слегка отшатнуться – отступить на шаг-другой или отклонить от вас корпус. Заметив эти признаки, лучше отступите.

Но если вы увидели, что человек продемонстрировал вам признаки заинтересованности, можно и нужно продолжать беседу. Если ваш собеседник развернулся к вам всем телом, он будет этому рад.

4. Предложите тему, которую другой человек сможет легко поддержать

«Я не знаю, о чём говорить! Я боюсь, что разговор пойдёт о том, в чём я совершенно не разбираюсь!». Именно так звучит ещё одно опасение неуверенных и застенчивых.

Найти тему для разговора ни о чём – отдельное искусство, в котором есть свои правила. Важно помнить о том, что эта тема должна быть нейтральной. Нельзя обсуждать негативные ситуации, катастрофы, проблемы. Также недопустимым считается обсуждать нечто личное (внешность, деньги, имущество, отношения).

Самый верный способ найти подходящую тему для разговора – посмотреть вокруг себя. Что видите вы оба, то вы точно сможете обсудить. Это может быть погодное явление, интерьер, мероприятие, причины сбора, интересный стенд или оформление пространства, месторасположение.

Помните, что эта тема может быть незначительной и даже неинтересной – на этом этапе важно просто проявить инициативу, предложить своё общество и посмотреть на реакцию другого человека. Если она положительна, стоит развить тему или даже заговорить о чём-то другом.

5. Делайте первый ход

Застенчивые люди очень мнительны. О чём бы вы их ни спросили, они сто раз подумают, а почему вы, собственно, интересуетесь и в чём подвох.

Если хотите создать доверительную атмосферу, сначала сами сообщите что-то о себе. Застенчивый человек воспримет это как акт доверия и с большой долей вероятности ответит тем же.

Например, если вы оказались на конференции и хотите спросить собеседника, что он здесь делает, сначала разумнее рассказать о собственных причинах нахождения на этом мероприятии:

– Тема конференции мне очень интересна. Я жду несколько докладов по моей специальности. Сама, к сожалению, не выступаю – пока не хватает смелости. А вы здесь какими судьбами?

6. Отдавайте предпочтение открытым вопросам

Открытые вопросы – это вопросы, на которые нельзя ответить «да» или «нет». Обычно они содержат вопросительное слово – зачем, почему, когда, для чего, где и т. д.

Конечно, это не значит, что закрытые вопросы (такие, на которые можно дать ответ «да» или «нет») задавать нельзя вовсе. Но будьте готовы к тому, что после закрытого вопроса всё равно придётся задать открытый:

– Вы впервые на мастер-классе этого тренера?

– Да.

– А как вы узнали об этом мероприятии?

– Увидела объявление в интернете.

Время от времени просите собеседника высказать своё мнение о чём-либо, но не злоупотребляйте этим. В ответ делитесь и своим мнением тоже.

7. Не превращайте диалог в интервью или допрос – играйте в пинг-понг!

Если вы будете сыпать на человека вопросами, хоть открытыми, хоть закрытыми, ваш собеседник быстро почувствует себя не в своей тарелке. Никому не нравится быть участником допроса!

Классический диалог и small talk чем-то похожи на игру в пинг-понг – партнёры передают друг другу мячик, бросает то один, то другой. Так и в беседе – говорит то один, то другой, по очереди.

Есть два несложных приёма «поиграть в пинг-понг», если вам попался не очень разговорчивый партнёр по общению.

Приём № 1. «А я… а вы…»

Выслушав ответ собеседника, расскажите что-то о себе, используя связку «А я / у меня / мне». Например:

– Вы давно ходите в эту студию?

– Нет, всего месяц.

– А я сюда хожу уже второй год. И какие у вас впечатления за первый месяц?

– Пока мне всё нравится.

– Да, здесь уютно и специалисты хорошие, но лично мне сюда неудобно добираться.

 И, наоборот, передавайте слово своему собеседнику, используя связку «А вы / у вас / вам»

– Вы давно ходите в эту студию?

– Нет, всего месяц. А вы?

– Я сюда хожу уже второй год. И какие у вас впечатления за первый месяц?

– Пока мне всё нравится. А вам как тут?

– Тоже нравится. Здесь уютно и специалисты хорошие, но лично мне сюда неудобно добираться.

Приём № 2. «Развёрнутый ответ»

Если ваш собеседник не гуру светской беседы, но пытается проявлять активность, он может задавать вам закрытые вопросы. В таком случае не ограничивайтесь ответами «да» и «нет» – стройте свои ответы так, чтобы в них было не менее 7 слов.

Неправильно:

– Вы давно пользуетесь услугами этого салона?

– Да.

– Уже, наверное, несколько лет?

– Да.

– Вам здесь нравится?

– Да.

Лучше так:

– Вы давно пользуетесь услугами этого салона?

– Да, довольно давно, думаю, что уже лет 5-6.

– Вот это постоянство! Значит, вам здесь нравится?

– Конечно! Я просто счастлива, что нашла «своего» мастера!

– Это на самом деле большая удача. Вы только стрижку здесь делаете?

– Да, только стрижку. На маникюр я хожу в другой салон.

– Было бы фантастикой найти всех мастеров в одном месте!

8. Слушая, давайте обратную связь

Часто сталкиваюсь с расхожим заблуждением: многие люди думают, что внимательно слушать – значит, молчать. Но это не так. Мало молчать и не перебивать своего собеседника, нужно ещё и показать, что вы слушаете.

Навыки активного и пассивного слушания считаются самыми сложными из всех коммуникативных навыков, и я с этим полностью согласна. Развить их действительно непросто! Однако есть такие элементы слушания, которые может использовать каждый.

В моменты, когда говорит ваш собеседник, не превращайтесь в безмолвную статую – кивайте, издавайте междометия, позволяйте эмоциям отражаться на вашем лице. Лёгкое кивание и редкое «угу» покажут вашему собеседнику, что вы полностью включены в беседу.

*****

Естественно, формат задушевной беседы принципиально отличается от формата small talk. Но эти 8 рекомендаций носят универсальный характер и выручат вас при любом разговоре.