«Простите, но я не смогу!» – 7 способов дипломатично отказать в последнюю минуту

Наверняка в этот праздничный сезон у вас начинают выстраиваться планы и накапливаться приглашения на всевозможные вечеринки и мероприятия. Вполне вероятно, что вам необходимо (или вы действительно этого хотите) отменить хотя бы некоторые из них. Также случаются и ситуации, когда вам нужно отказаться от чего-либо в последнюю минуту, но озвучить отказ, не обижая людей, – это задача не из простых.

Прежде чем отменять что-либо запланированное, определите причину, советует эксперт по отношениям Даниэль Джексон: «Если вам просто не хочется идти или вы устали после работы, это одно. А если у вас внезапно заболел ребёнок, то это другое».

По её мнению, важно чувствовать себя комфортно, какой бы эта причина ни была. В конце концов, даже банальное нежелание – это нормально, и вы имеете на это право. Тем не менее сложно отказываться в последнюю минуту, поскольку это выглядит так, словно вы потеряли интерес к мероприятию.

«Так как вы взяли на себя обязательство, в конце концов, ваша ответственность – выполнить его, а не просто идти на поводу у своих эмоций, – говорит эксперт по этикету Диана Готтсман, основательница Protocol School of Texas. – Чем больше вы были вовлечены в событие, тем сложнее будет оправдать внезапную отмену чем-то иным, кроме как чрезвычайной ситуацией».

Возможно, вас заинтересует: «Прости, но нет»: как вежливо отказать мужчине, не обидев — советы и фразы от психолога

«Подумайте, а что, если ваш отказ повлияет на само мероприятие», – разъясняет Даниэль Джексон, предлагая задать себе несколько вопросов, чтобы оценить последствия:

• Не поставит ли ваше отсутствие всё мероприятие под угрозу?
• Организатор рассчитывал, что вы что-то принесёте или что-то сделаете на мероприятии?
• Какова ваша роль в нём?

Конечно, жизнь может внести свои коррективы, и вам придётся отказываться от участия. Однако независимо от ситуации, то, как вы это озвучите, может иметь значение.

Перед вами 7 советов экспертов о том, как отказаться от планов и договорённостей в последнюю минуту.

1. Признайте, что любое оправдание всегда субъективно

У каждого есть своя шкала приоритетов для определения того, что действительно важно, а что нет. Как и во всём остальном в жизни, вы не можете угодить всем. 

«В целом люди, скорее всего, нормально воспримут любое неотложное обязательство, требующее вашего физического присутствия (например, похороны, заболевший член семьи или домашнее животное) или совершенно неожиданное форс-мажорное событие (скажем, ваша болезнь, проблемы на работе, наводнение или пожар) в качестве уместного оправдания», – считает эксперт по этикету Лиза Мирза Гроттс.

2. Обязательно позвоните

Текстовые сообщения выглядят несерьёзно и необязательно, потому вам всё же следует позвонить лично.

«Я знаю, что вам не хочется звонить, потому что иногда вы не знаете, что сказать, или боитесь, что вас будут настойчиво убеждать изменить своё мнение, – говорит Даниэль Джексон. – Но вы можете заранее спланировать, что вы скажете, чтобы ваша позиция была твёрдой. Телефонный звонок даёт вашему собеседнику возможность услышать ваш тон, вашу искренность и сожаление, что может облегчить принятие отказа».

3. Сразу же извинитесь

«Слово «извините» должно быть сказано в первую очередь, – советует Джексон. – Извинения демонстрируют, что вы уважаете время и усилия другого человека и понимаете, как ваша отмена может на него повлиять. Признайте ваше первоначальное обязательство и то, как вы взвесили решение об отмене. Вы можете сказать что-то вроде:

«Я знаю, что собиралась присутствовать, но я не смогла рассчитать своё время. У меня есть срочный рабочий проект, который я не смогу завершить, если приеду сегодня вечером».

Вы также можете дополнить своё объяснение фразой «Я действительно надеюсь, что это не причинит вам неудобств».

4. Если у вас нет реального оправдания, лучше не врать и не придумывать причину

«Каждый раз, когда вы лжёте ради оправдания (даже если оно кажется безобидным), вы рискуете быть разоблачённым, что может навредить дружбе больше, чем просто сказать правду, – говорит Диана Готтсман. – Будьте честным человеком и не прибегайте к фальшивым отговоркам».

«Лучше скажите: «Мне очень жаль, что это произошло в последний момент, но я, к сожалению, не смогу быть». Хотя такая фраза, безусловно, оставляет место для самых разных догадок и трактовок, но это всё же лучшая альтернатива, чем откровенная ложь», – предлагает Даниэль Джексон.

5. Предложите изменить время

По словам Лизы Мирзы Гроттс, после объяснения ситуации вы можете предложить пересмотреть время и перенести мероприятие. Это безотказный и надёжный способ не допустить осложнения отношений, обид и непонимания. Этим вы даёте понять, что вы по-прежнему цените дружбу и готовы вкладывать в неё время, усилия и энергию.

6. Не публикуйте в социальных сетях свои фото после вашего отказа

Даниэль Джексон напоминает, что не следует постить свои снимки из другого места, когда вы уже резко отменили все предыдущие планы. Велика вероятность того, что это увидит человек или люди, принимающие участие в мероприятии, от которого вы отказались.

«Некоторые люди могут болезненно воспринять ваше нежелание прийти, но они также хотят избежать конфликта, – убеждена Джексон. – Хотя они вроде бы и не подают вида, стоит предположить, что они обижены и разочарованы. Так что не выносите на публику то, чем вы занимались после отказа принять участие в той или иной встрече».

7. Сделайте так, чтобы в следующий раз таких отмен в последнюю минуту не было

«Когда подобные отказы и отмены становятся систематическими и привычными, они плохо отражаются на вас и рискуют испортить отношения, – объясняет Диана Готтсман. – Такое поведение ставит под сомнение вашу надёжность и ваши добрые намерения».

Даниэль Джексон придерживается аналогичного мнения: «После того как вы отменили встречу в последний момент, у вас, так сказать, образовался «долг». Не стоит в дальнейшем погружаться в такие долги, чтобы не разочаровывать людей и не портить себе имидж и репутацию».

А вам приходилось отказывать людям в чём-либо в последнюю минуту?